1. Mục đích thu thập thông tin
VGI Travel Group cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm:

• Tư vấn và cung cấp các dịch vụ du lịch, landtour, visa và các dịch vụ liên quan.
• Xác nhận thông tin đặt tour và thanh toán.
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau chuyến đi.
• Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sản phẩm mới (khi khách hàng đồng ý).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.

2. Thông tin được thu thập
Các thông tin có thể bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Email
• Địa chỉ
• Quốc tịch
• Thông tin hộ chiếu (khi sử dụng dịch vụ visa hoặc tour yêu cầu)
• Thông tin thanh toán (không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng)

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng để:

• Liên hệ xác nhận dịch vụ.
• Thực hiện đặt tour, visa, vé máy bay hoặc các dịch vụ liên quan.
• Xuất hóa đơn theo yêu cầu.
• Giải quyết khiếu nại và hỗ trợ khách hàng.
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

4. Chia sẻ thông tin
VGI Travel Group không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, ngoại trừ:

• Đối tác cung cấp dịch vụ (hãng hàng không, khách sạn, nhà hàng, đơn vị vận chuyển, công ty bảo hiểm...).
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
• Các trường hợp có sự đồng ý của khách hàng.

5. Thời gian lưu trữ
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc cung cấp dịch vụ hoặc theo quy định của pháp luật.

6. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích.

7. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
• Yêu cầu xóa thông tin khi không còn sử dụng dịch vụ (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ).
• Từ chối nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào.

8. Liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

VGI Travel Group

• Hotline: 076.2288.867
• Website: https://vgitravelgroup.com
• Email: vgitravel.media@gmail.com